Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 12 février 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Outils en Ligne (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site outilsenligne.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 – et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation du Site :

a) Données fournies directement par vous :

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
Lors d'une demande de contact : nom, adresse e-mail, objet et contenu du message.
Lors de l'inscription à la newsletter : adresse e-mail.

b) Données collectées automatiquement :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic.
Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat
Gestion de votre compte client	Exécution du contrat
Livraison des produits	Exécution du contrat
Service client et suivi des réclamations	Intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres promotionnelles	Consentement
Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Prévention de la fraude	Intérêt légitime
Respect des obligations légales et comptables	Obligation légale

3. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

Shopify Inc. – notre plateforme d'hébergement et de gestion du Site
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) – pour le traitement sécurisé des paiements
Transporteurs (Colissimo, Chronopost) – pour la livraison de vos commandes
Outils d'analyse (Google Analytics) – pour l'analyse du trafic et l'amélioration du Site

Engagement : Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables et fiscales)
Données de compte client : pendant toute la durée de l'activation du compte, puis 3 ans après sa suppression
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment en matière de prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

6. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site (Google Analytics). Ces cookies sont anonymisés.
Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Le Site utilise le protocole HTTPS/SSL pour chiffrer les données transmises.

8. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l'Union européenne (notamment au Canada, où Shopify Inc. est basé). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.